Selon une étude de l’Institut McKinsey Global, les personnes qui travaillent dans un bureau passent 10 heures (sur 35) par semaine à lire, écrire et classer des courriels.

Ce n'est pas tout. La firme américaine The Radicati Group a constaté que chaque travailleur ou travailleuse de bureau traite en moyenne 110 courriels par jour. 

Ces impressionnantes statistiques mettent en évidence le fait que si on veut être lu de nos destinataires, il importe plus que jamais de rédiger des courriels bien structurés et faciles à comprendre.