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Rédaction de procédures efficaces

6 heures, réparties en 2 x 3 heures
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Version enrichie - Expérimentez une méthode bien rodée pour élaborer des procédures, et découvrez comment rehausser la qualité et la clarté de procédures existantes.

Tarifs

Tarif régulier 395,00 $
Tarif RAP 395,00 $

Tarif réservé au personnel des organisations membres du Regroupement des achats en perfectionnement (RAP).  Cliquez ici pour consulter la liste des membres.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : chèque, dépôt direct, cartes de crédit et PayPal.

Commentaires de notre clientèle

« Cours clair. Orienté vers le pratique et la mise en oeuvre rapide. »
Louise Michaud, Université Laval

« Cours très enrichissant et formatrice dynamique ! »
Julie Asselin, Union des producteurs agricoles

« Belle variété d'exemples : de l'hôpital jusqu'à l'usine en passant par un organisme gouvernemental. Bravo ! »
Maryse Malenfant, Directeur général des élections du Québec

« Formatrice qui maîtrise très bien le contenu. Formation très interactive. »
Jean-Philip Vallerand, Centre jeunesse de Montréal – Institut universitaire

« J'ai beaucoup aimé ce cours. Entre autres, j'y ai appris des détails très pertinents auxquels je ne faisais pas attention! Merci! »
Nawal Bettahar, CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

« Très satisfaite. Ce cours a répondu totalement à mes attentes. »
France Croteau, Intact Assurances

« J'ai tout apprécié. Donne de très bons exemples et outils. »
Paul Bisson, Administration portuaire de Québec

« Très bonne formation, rien à changer! »
Nathalie Méthot, Société d'habitation du Québec

« La maîtrise du sujet est indéniable ! Merci ! »
Mélanie Giguère, ministère de la Santé et des Services sociaux

« Excellent cours et formatrice très intéressante ! Vraiment professionnelle et pleine de ressources. »
Stéphanie Pelletier, ministère des Transports, de la Mobilité durable et de l'Électrification des transports.

« J'ai vraiment adoré ce cours. Il est concret, pertinent; approche impeccable et très professionnelle de la formatrice. »
Isabelle Couture, Université Laval

« Formatrice dynamique, claire et précise. Belle efficacité. Contenu très intéressant. »
Mélanie Dumont, ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale 

« Très enrichissant et pratico-pratique. Des exemples pertinents. Du contenu personnalisé. »
Sabrina Santosuosso, MédiSolution 

Objectifs

  • Se doter d'une démarche de rédaction adaptée aux procédures.
  • Adapter ses procédures aux différents types de lecteurs.
  • Augmenter la lisibilité, la qualité et l'efficacité de ses procédures.
  • Réviser avec méthode les procédures existantes.

Contenu

Distinguer les concepts

  • Différencier les termes processus, procédure, manuel, directive et protocole.
  • Connaitre* les fonctions et les qualités attendues d'une procédure.

Découvrir deux démarches de rédaction d'une procédure

  • Analyser les dessous de la conception d'une procédure.
  • Explorer deux démarches de rédaction de procédure (l'une en quatre étapes ; l'autre, en 10 étapes) et leur utilité respective.
  • Comprendre les points essentiels de la procédure et les éléments indispensables à sa création.

Structurer une procédure

  • Préciser l'objet du texte pour faciliter la planification de la procédure.
  • Découvrir et employer la méthode P3QOCR.
  • Déterminer le profil des lecteurs et le contexte de l'utilisation de la procédure.
  • Structurer et rédiger la procédure en fonction de principes éprouvés. 
    Remarque : Dans cette section, comme dans la suivante, différents exercices inspirés de situations ou de documents soumis par les participantes et participants permettront de s'approprier les notions vues en atelier.

Perfectionner la présentation de la procédure

  • Systématiser sa correction.
  • Affiner et préciser le vocabulaire.
  • Placer les actions attendues en évidence à l'aide de trucs pratiques.
  • Examiner comment certains éléments graphiques peuvent accélérer la lecture de la procédure… ou la compliquer.
  • Repérer les forces et les faiblesses de véritables procédures.
  • Utiliser les notions vues pour les améliorer.
  • Découvrir les logigrammes et leurs symboles les plus fréquents.

Personnel visé

La formation s'adresse tant aux rédactrices et aux rédacteurs de procédures expérimentés qu'aux débutants dans le domaine.

  • Modes de paiement

    Nous acceptons le paiement par cartes de crédit ou par PayPal. (Évidemment, vous pouvez aussi payer par chèque ou par dépôt direct.)

     

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